Interbang 사용 가이드

Interbang은 모더레이티드 UT(Usability Test)의 수집·정리·공유 흐름을 하나로 연결해 작업할 수 있는 도구예요. 이 가이드는 각 기능을 어떻게 쓰는지뿐 아니라 왜 그렇게 만들었는지도 함께 작성되어있어요. 제품을 만드는 과정에서 UT를 더 자주, 더 깊이 활용하는 데 도움이 되었으면 좋겠어요.

1. 시작하기

신규 가입을 하면 무료 5크레딧과 샘플 UT가 함께 준비돼요. 샘플은 가상의 SaaS "Beam"을 대상으로 만든 UT인데, 시나리오·세션·노트·녹취록·리포트가 미리 채워져 있어요. 처음부터 직접 만들기 전에 완성된 결과물이 어떻게 생겼는지를 먼저 둘러볼 수 있어요.

화면 오른쪽 아래에 시작 가이드 체크리스트가 첫 UT 생성부터 라운드 비교까지 5단계를 차례로 안내해 줘요. 다섯 단계를 모두 마치면 추가로 3 크레딧을 받아요.

샘플 데이터가 더는 필요 없으면 워크스페이스 관리 > 샘플 데이터에서 한 번에 정리할 수 있어요.

2. UT 만들기

사용성 테스트 목록의 새 UT 만들기 버튼으로 시작해요. 제목만 입력해도 바로 만들 수 있고, 상세 입력을 펼치면 세 가지 메타 필드를 채울 수 있어요.

배경 — 왜 지금 이 UT를 하는지
가설 — UT로 검증해 보고 싶은 예상 답
모집 기준 — 어떤 사람을 대상으로 할 건지

UT 안에는 시나리오가 하나 있고, 시나리오는 유스 케이스 → 태스크의 2계층으로 이루어져요. 예를 들어 "팀 초대 흐름"이라는 유스 케이스 아래에 "초대 링크 복사", "이메일로 보내기", "Slack 연동" 같은 태스크 세 개를 둘 수 있어요.

메타 필드 활용 팁 UT를 여러 라운드 반복하다 보면 처음 의도가 흐려지기 쉬워요. 가설을 적어두면 라운드 비교를 볼 때 "처음 가설이 맞았나?"를 직접 확인할 수 있어요. 모든 필드가 선택이라 부담 없이 시작해도 괜찮아요.

유스 케이스를 나눠 두면 실제 UT는 한 번에 여러 사용 사례를 같이 검증하는 경우가 많아요. 평평한 태스크 목록만 있으면 "팀 초대 흐름의 평균 성공률은 얼마였지?" 같은 그룹 단위 질문에 답하기가 번거로워요. 2계층 구조로 두면 유스 케이스별 KPI를 자연스럽게 뽑아낼 수 있어요.

UT를 만든 뒤에는 시나리오 탭에서 유스 케이스와 태스크를 추가하거나 순서를 바꿀 수 있어요. 드래그로 순서 조정이 가능하고, 세션이 한 번이라도 시작되면 시나리오는 그 시점의 스냅샷으로 박제돼요. 도중에 시나리오를 수정해도 이미 진행 중인 세션은 시작할 때의 구성 그대로 유지돼요.

3. 세션 진행

UT 상세의 세션 탭에서 세션 추가 버튼으로 세션을 만들어요. 참가자 이름은 필수, 연령·성별·직업·배경은 선택이에요(나중에 채워도 돼요).

세션은 "준비"와 "시작" 두 단계예요

단계	어디서	어떤 일이 일어나요
1. 세션 준비	세션 목록의 세션 준비 버튼	진행 화면이 열려요
2. 세션 시작	진행 화면 상단의 세션 시작 버튼	1크레딧이 차감되고 타이머가 돌기 시작해요

1단계와 2단계 사이는 pre-session 모드라고 부르고, 모더레이터가 마이크·녹음·참가자 인사 등 준비를 할 수 있는 구간이에요. 이 시간은 태스크 측정 결과에 들어가지 않아요. pre-session 모드에서는 노트 입력이 잠겨 있으며, 세션 시작 버튼을 눌러야 크레딧이 차감되고 본격적인 기록을 할 수 있어요.

준비는 무료예요 크레딧은 실제로 세션을 진행하는 순간에만 사용돼요. 준비 화면에서 시나리오를 다시 보거나 참가자 프로필을 채울 때는 크레딧이 사용되지 않아요. 준비 과정에서 마음이 바뀌면 부담 없이 세션을 지우면 돼요.

세션 진행 화면은 세 패널로 나뉘어 있어요.

왼쪽 — 시나리오 아웃라인: 오프닝·태스크별 가이드·클로징을 순서대로 띄워줘요
가운데 — 노트 입력: 4가지 태그로 빠르게 기록
오른쪽 — 녹취록 패널: 세션이 끝난 뒤 녹음 파일을 올리면 자동으로 녹취록이 만들어져요

노트 태그 4종

태그	단축키	언제 쓰나요?
👀 관찰	⌘1 · Ctrl+1	객관적으로 본 사용자의 행동·발화
⚠️ 문제	⌘2 · Ctrl+2	사용성 이슈 (디자인·플로우·표현)
💡 인사이트	⌘3 · Ctrl+3	발견·아이디어
🐛 버그	⌘4 · Ctrl+4	기능 결함·기술 오류

(단축키의 ⌘는 Mac, Ctrl은 Windows예요.)

문제와 버그는 심각도(경미·주요·심각)를 함께 기록할 수 있고, 문제는 관찰한 행동 → 왜 그랬을지 → 기대했던 행동 세 필드로 더 깊게 적을 수 있어요.

태그를 4가지로 나눈 이유 관찰(정성적 발견), 문제·버그(액션이 필요한 일), 인사이트(개선 아이디어)는 후속에서 향하는 방향이 달라요. 처음부터 분리해서 적어두면 회고나 공유할 때 자연스럽게 분류돼요.

노트는 태스크뿐 아니라 오프닝·클로징 단계에서도 같은 방식으로 적을 수 있어요. 특히 클로징에서 마무리 회고 질문("전체적으로 어떠셨어요?")의 답변을 바로 기록해 두면 좋아요. 오프닝·클로징 노트도 태그·심각도·녹취록 연결이 태스크 노트와 똑같이 동작하고, Markdown 복사·공유에는 오프닝 노트 / 클로징 노트 섹션으로 따로 묶여 나와요. (다만 이 노트는 특정 태스크에 속하지 않아서 태스크별 통계·리포트 하이라이트에는 집계되지 않아요.)

태스크 측정

태스크마다 성공 수준 5단계와 참가자 평점 5점을 기록할 수 있어요.

성공 수준 (관찰자 평가): 독립 수행 · 경미한 어려움 · 힘겹게 해결 · 도움 받음 · 실패
참가자 평점 (참가자 본인): 매우 어려움(1) ~ 매우 쉬움(5) — SEQ(Single Ease Question) 표준

성공을 5단계로 나누는 이유 "성공·실패" 이분법은 정보를 너무 많이 버려요. Nielsen Norman Group이 제시하는 "자력 해결" 기준을 따라 얼마나 도움 없이 해냈는가를 다섯 단계로 나누면, 같은 "성공"이라도 경미한 어려움과 힘겹게 해결을 구분해서 후속 우선순위를 정할 수 있어요.

두 관점을 함께 측정하면 관찰자는 실제 행동을 보고, 참가자는 주관적 난이도를 알려줘요. 두 평가가 어긋날 때(예: 빨리 끝냈는데 어려웠다고 답함)가 가장 풍부한 인사이트가 나오는 지점이에요.

세션을 마치면 화면 상단의 세션 종료 버튼을 눌러요.

4. 녹취록

세션이 끝나면 별도로 녹음한 파일이 있다면 오른쪽 녹취록 패널에 업로드해 보세요. 몇 분이면 자동으로 녹취록으로 변환돼요. 업로드가 끝날 때까지는 화면을 열어 두고, 변환이 시작된 뒤에는 닫아도 계속 진행돼요.

파일은 mp3·m4a·wav·webm·mp4 형식으로 최대 25MB까지 올릴 수 있어요. 60분 세션 녹음도 m4a(AAC) 48kbps 이하로 내보내면 한도 안에 들어와요. wav나 고음질 mp3는 같은 길이여도 용량이 훨씬 크니, 긴 세션은 내보낼 때 형식을 확인하세요.

녹취록 결과는 시간 순서대로 표시되고, 노트를 클릭하면 그 시간 구간이 녹취록에서 강조돼요. 노트를 적을 때의 세션 시계와 녹음 파일 시계가 어긋나면 녹취록 상단의 오프셋 보정으로 ±초 단위로 맞출 수 있어요. 세션을 시작할 때 녹음 리마인드가 함께 뜨는데, 그때 녹음을 같이 시작했다면 오프셋은 0초 그대로 두면 돼요.

녹취록 만들기에 실패하면 재시도 버튼이 나타나요. 같은 파일로 한 번 더 시도하거나, 다른 파일을 새로 올릴 수도 있어요.

이미 완료된 녹취록도 파일이 잘못됐거나 다른 녹음으로 바꾸고 싶으면 파일 카드 옆의 휴지통 아이콘으로 녹취록 삭제 후 새 파일을 올리면 돼요. 노트는 그대로 유지되고, 새 녹취록이 만들어지면 시간으로 다시 연결돼요.

노트와 녹취록을 시간으로 잇는 이유 모더레이터는 세션 중에 키워드만 빠르게 적는 경우가 많아요. 회고할 때는 "그때 사용자가 뭐라고 했었지?"를 다시 확인하고 싶어지는데, 노트와 전체 발화가 따로 떨어져 있으면 매번 다시 확인하고 매칭하는 게 번거로워요. 시간으로 연결해 두면 한 번의 클릭으로 맥락 전체가 복원돼요.

녹취록은 선택 기능이에요. 녹음을 올리지 않아도 세션은 정상적으로 완료되고 리포트도 정상으로 나와요.

5. 리포트

UT 상세의 리포트 탭에서 정량 분석과 발견 사항을 한 번에 볼 수 있어요.

상단의 요약 카드 4개:

총 세션 수 (완료 / 전체)
평균 세션 시간
평균 성공률
평균 참가자 평점

그 아래에는 하이라이트 3분리 카드가 있어요.

💡 인사이트
⚠️ 문제 (심각도 × 빈도 순)
🐛 버그 (심각도 × 빈도 순)

셋을 나눠 보여주는 이유 셋은 후속 작업의 방향과 담당이 달라요. 인사이트는 프로덕트 매니저의 다음 가설로, 문제는 디자이너의 개선 큐로, 버그는 개발자의 트래커로 가요. 한 묶음으로 두면 우선순위가 섞이면서 정작 중요한 게 묻히기 쉬워요.

그 다음은 태스크별 통계 — 각 태스크의 성공 분포(스택바)·시간·평점·노트 칩이에요. 태스크는 유스 케이스별로 그룹돼서 표시되고, 그룹 헤더에서 평균 KPI를 바로 확인할 수 있어요.

오프닝·클로징 단계에 적은 노트가 있으면 오프닝·클로징 노트 참고 섹션이 따로 나와요. 이 노트들은 특정 태스크에 속하지 않아서 태스크별 통계·하이라이트에는 합산되지 않고, 참고 자료로만 정리돼요.

오프닝·클로징 노트를 따로 두는 이유 클로징 마무리 질문 답변 같은 세션 단계 노트는 한 태스크의 성공/실패로 환원되지 않는 종합 피드백이에요. 태스크 지표에 섞으면 숫자가 왜곡되니, 성격이 다른 정성 자료로 분리해 따로 보여줘요.

마지막에 참가자 구성 표가 있어요. 각 세션의 alias(P1, P2…)·연령·성별·직업·배경을 한눈에 볼 수 있어요. 공유 뷰에서는 참가자의 실제 이름이 자동으로 가려지고 alias만 남아요.

6. 라운드 비교

같은 UT를 2차·3차 라운드로 반복할 때, UT 상세 > ⋯ 메뉴 > 라운드 만들기로 시나리오를 그대로 복제해 다음 라운드를 만들 수 있어요. 1차에서 2차로 넘어갈 때 시나리오·유스 케이스·태스크가 lineage로 자연스럽게 이어져요.

라운드가 두 개 이상이면 리포트 탭에 라운드 비교 버튼이 나타나요. 비교 페이지는 세 부분으로 구성돼요.

변화 요약: 성공률·평균 시간·평점이 어떻게 바뀌었는지 한 줄로 요약
이슈 변화: 기준에만 / 비교에만 / 양쪽 모두 나타난 문제·버그 분류
유스 케이스별 변화: 그룹별 KPI 차이

비교는 인접한 라운드가 아니어도 동작해요. 1차에서 2차, 2차에서 3차로 넘어왔다면, 1차와 3차도 lineage chain을 따라 자동으로 매칭돼요. 중간 라운드를 거치며 변형된 태스크도 끊기지 않고 연결돼요.

UT는 반복이 본질이에요 한 번에 끝나서는 변화를 검증하고 확인할 수 없어요. Interbang은 iteration-native 로 설계된 UT 특화 도구로서 라운드 비교 기능을 제공해요.

7. 결과 공유

UT나 세션 결과를 외부에 공유하는 방법이 세 가지 있어요.

내보내기

리포트 탭 내보내기 메뉴에서 Markdown 복사를 고르면 정량 데이터·노트·녹취록 발췌까지 한 덩어리로 받아서 ChatGPT·Claude 같은 LLM에 그대로 붙여 넣을 수 있어요. 40K자 안전 한도가 있고, 초과 시 우선순위는 ISSUE → INSIGHT → 일반 노트 순으로, 일반 노트부터 줄어들어요. 같은 메뉴의 JSON 다운로드는 잘리지 않은 원본 전체를 파일로 받아요.

AI로 분석

세션 리뷰 화면과 리포트 탭의 AI로 분석 버튼은 여기서 한 걸음 더 나가요. 분석용 프롬프트와 기록을 클립보드에 담고 Claude나 ChatGPT를 새 탭으로 열어 주니까, 붙여넣기 한 번이면 분석이 바로 시작돼요. 세션 리뷰에서 열면 그 세션 하나를 두고 심각도 높은 문제 top 3·태스크별 패턴·개선 가설을 뽑고, 리포트 탭에서 열면 그 테스트의 모든 세션을 합쳐서 세션을 가로지르는 반복 문제(빈도 포함)·시나리오별 패턴·우선순위까지 뽑도록 프롬프트가 맞춰져 있어요. 같은 메뉴의 MCP 상시 연동 설정을 누르면 복사·붙여넣기 없이 AI가 데이터를 직접 읽는 더 깊은 연동(아래 AI 연동 참고)으로 이어져요.

Interbang이 AI 분석을 내장하지 않는 이유 정성 분석은 팀마다 쓰는 AI도, 묻고 싶은 질문도 달라요. Interbang은 자체 AI를 붙이는 대신 기록을 구조화해서 여러분이 이미 쓰는 AI로 바로 이어지게 만들었어요. 분석 프롬프트는 시작점일 뿐이고, 이어지는 대화에서 원하는 방향으로 파고들면 돼요.

공유 링크

공유 링크 만들기 버튼을 누르면 이 링크로 무엇이 공개되는지 먼저 확인한 뒤 익명화된 공개 링크가 생겨요. 어느 화면에서 만드느냐에 따라 보이는 내용이 달라요.

리포트(정량) 공유: 정량 지표(성공률·시간·평점)·유스 케이스별 KPI·참가자 프로필(연령·성별·직업·배경)까지 보여요. 노트 본문과 녹취록은 들어가지 않고, 노트는 태그별 개수로만 집계돼요.
세션 증거 공유: 위 정보에 더해 그 세션의 노트 본문과 녹취록 발췌가 원문 그대로 들어가요. 참가자의 발화·반응이 가장 자세히 드러나는 공유라, 외부에 보내기 전에 내용을 한 번 확인하세요.
라운드 비교 공유: 두 라운드의 정량 비교만 담겨요(노트 본문은 비공개).

어느 경우든 참가자의 실제 이름은 별칭(P1·P2…)으로 자동 익명화되고, 공유를 끄면 링크는 즉시 만료돼요.

공유는 익명화가 기본이에요 UT 데이터에는 참가자의 발화·반응·실수가 그대로 담겨 있어서 민감해요. 외부 공유 시 PII(개인 식별 정보)를 자동으로 가리지 않으면, 잘못 공유한 링크 하나가 신뢰 문제로 번질 수 있어요. 그래서 익명화를 기본값으로 두었어요.

AI 연동 (MCP)

Claude 같은 AI 앱을 Interbang에 직접 연결하면, Markdown을 복사해 옮기지 않아도 AI가 UT 데이터를 실시간으로 읽어요. 연결 방법과 할 수 있는 일은 8. AI 연동 (MCP)에서 자세히 다뤄요.

8. AI 연동 (MCP)

Claude 같은 AI 앱을 Interbang에 직접 연결할 수 있어요. 연결하면 AI가 UT·세션·노트·녹취록을 실시간으로 읽어 분석하고, 준비 중인 UT의 시나리오 초안을 대신 작성해 주기도 해요. MCP(Model Context Protocol)라는 표준 연결 방식을 써서, Claude 외에 Cursor 등 OAuth를 지원하는 클라이언트도 같은 방법으로 연결돼요.

분석을 내 AI에 연결하는 이유 분석은 맥락이 많을수록 좋아져요. 여러분이 이미 쓰는 AI에는 PRD·디자인 논의 같은 제품 맥락이 쌓여 있고, Interbang에는 깊이 있게 수집·정리된 UT 데이터가 쌓여 있어요. 데이터를 AI 쪽으로 연결해 주면 둘을 합쳐 분석할 수 있고, 데이터 소유권도 여러분에게 그대로 남아요.

연결하기

설정 > AI 연동에서 시작해요. 토큰 발급이나 설정 파일 편집은 필요 없어요.

연결 URL(https://interbang.app/api/mcp)을 복사해요.
Claude에서 설정 → 커넥터 → "커스텀 커넥터 추가"를 열고 URL을 붙여넣어요.
Interbang으로 로그인하고, 읽기(기본)·쓰기(선택)를 허용해요.
AI에게 평소 말하듯 물어봐요.

연결은 계정 단위예요. 한 번 연결하면 내가 속한 모든 워크스페이스의 UT를 AI가 읽을 수 있어서, 워크스페이스마다 따로 연결할 필요가 없어요.

토큰 대신 로그인 방식인 이유 토큰은 복사·보관 과정에서 유출되기 쉽고, 한번 발급하면 권한 범위를 고를 수도 없어요. 로그인(OAuth) 방식은 연결할 때 읽기·쓰기 범위를 직접 고르고, 언제든 연결을 해제하면 그 즉시 접근이 차단돼요.

보안 주의사항 — 연결은 항상 내가 직접 시작하세요. Interbang 동의 화면이 떴는데 방금 연결을 시작한 게 아니라면 거부해 주세요.

AI가 쓸 수 있는 도구

읽기 도구 9종 — 연결하면 기본으로 허용돼요.

도구	하는 일
UT 목록	접근 가능한 모든 워크스페이스의 UT 목록 (제목·상태)
UT 상세	한 UT의 전체 묶음 — 메타·시나리오·정량 결과·세션 요약
세션 상세	한 세션의 측정·노트·녹취 발췌
세션 녹취록	세션 전사 전체 (화자·타임스탬프 포함)
노트 검색	키워드·태그로 노트 찾기
정량 리포트	성공률·소요 시간 같은 숫자 요약
라운드 비교	두 라운드 사이 지표 변화와 문제·버그 이동
워크스페이스 목록	내가 속한 워크스페이스와 역할
내 접근 권한	이 연결이 무엇을 할 수 있는지 확인

쓰기 도구 9종 — 연결할 때 쓰기를 허용한 경우에만 나타나고, 전부 준비 중 초안에만 동작해요.

도구	하는 일
UT 생성	준비 중 상태의 UT 초안을 새로 만들기
UT 수정	초안의 제목·배경·가설·모집 기준 수정
시나리오 가이드 수정	오프닝·클로징 가이드 작성
유스케이스 추가 / 수정 / 삭제	초안 시나리오의 유스 케이스 추가·수정·삭제 (삭제 시 포함된 태스크도 함께)
태스크 추가 / 수정 / 삭제	유스 케이스 아래 태스크 구성

데이터 경계도 분명해요. 참가자 실명은 AI에 전달되지 않고 공유 링크와 같은 별칭(P1·P2…)으로 익명화돼요. 내가 속하지 않은 워크스페이스는 보이지 않아요.

쓰기는 "준비 중" 초안까지만

AI가 쓸 수 있는 범위는 세 겹으로 제한돼요.

연결할 때 쓰기를 허용한 경우에만
해당 워크스페이스에서 멤버 이상인 경우에만 (뷰어는 읽기 전용)
준비 중(PREPARING) 상태의 초안만 — 진행 중·완료·아카이브된 UT는 AI에게 읽기 전용이에요

그래서 AI는 세션을 시작하거나, UT 상태를 바꾸거나, 진행된 세션의 측정·노트를 고치거나, UT 자체를 삭제할 수 없어요.

쓰기를 초안까지만 여는 이유 세션의 측정·노트·녹취록은 실제 관찰의 기록이에요. 기록을 AI가 사후에 고칠 수 있으면 데이터의 신뢰가 무너져요. 크레딧이 차감되는 세션 시작도 사람의 결정으로 남겨뒀어요. AI는 준비를 돕고, 진행과 결과는 사람의 몫이에요.

이렇게 물어보세요

초안 작성 — "이 PRD 문서 바탕으로 시나리오 초안 만들어줘"
세션 리뷰 — "이번 UT에서 발견한 문제 TOP3 뽑아줘"
정량 확인 — "이번 UT 태스크별 성공률 정리해줘"
라운드 비교 — "지난 라운드 대비 개선된 점 정리해줘"
노트 검색 — "'결제 실패'나 '오류' 관련 노트 전부 찾아줘"

연결 관리

설정 > AI 연동의 연결된 AI에서 지금 연결된 앱을 볼 수 있어요. 연결마다 권한 범위(읽기 전용 / 읽기·쓰기)와 마지막 사용 시각이 표시돼요.

연결 해제를 누르면 그 앱의 접근이 즉시 차단돼요. 다시 쓰려면 처음부터 다시 연결해야 해요.

문제가 생기면

도구가 안 보이거나 일부만 보여요 — AI 클라이언트가 예전 도구 목록을 기억하고 있을 수 있어요. 커넥터를 한 번 끊고 다시 연결하면 최신 도구 전체(읽기 9종 + 쓰기 9종)가 보여요.
쓰기 도구가 없어요 — 연결할 때 쓰기를 허용하지 않았기 때문이에요. 연결된 AI에서 해당 연결의 배지가 "읽기 전용"인지 확인하고, 연결을 해제한 뒤 다시 연결하면서 쓰기를 허용해 주세요.
AI가 "수정할 수 없다"고 해요 — UT가 준비 중 상태가 맞는지, 그 워크스페이스에서 내 역할이 뷰어는 아닌지 확인해 주세요. AI에게 "내 접근 권한 확인해줘"라고 물으면 현재 연결의 범위를 알려줘요.

9. 크레딧 & 결제

가격 모델

1세션 = 1크레딧이에요. 구독이 아니라 사용량 기반이에요.

가입 시 무료 5크레딧 지급
시작 가이드 5단계를 모두 끝내면 추가 3 크레딧 보너스
추가로 필요하면 팩 단위로 구매: 스몰(5 크레딧) / 미디움(10 크레딧) / 라지(20 크레딧)

구독이 아니라 사용량인 이유 UT는 주기적이지 않은 활동이에요. 어떤 달은 10세션, 어떤 달은 0세션이기도 해요. 비정기적인 사용 패턴을 고려해서 쓰는 만큼만 부담할 수 있는 요금제로 설계했어요.

누가, 어디에 구매하나요

크레딧 구매(충전)는 워크스페이스 소유자(Owner)만 할 수 있어요. 구매한 크레딧은 구매하는 시점에 활성화된 워크스페이스의 풀에 적립돼요 — 팀 워크스페이스를 보고 있을 때 사면 그 팀 풀에, 개인 워크스페이스에서 사면 내 개인 풀에 들어가요.

차감

차감: 진행 화면 상단의 세션 시작 버튼을 눌러 타이머를 시작하는 시점에 1크레딧 (무료 크레딧이 먼저 소진돼요)

만료

유료 크레딧은 구매 후 1년, 무료 크레딧은 만료 없음이에요. 크레딧 페이지의 구매 이력에서 만료가 임박한 크레딧을 확인할 수 있어요. 만료 30일 이내인 크레딧이 있으면 대시보드 상단에 알림 배너로도 알려드려요.

영수증

크레딧 페이지의 구매 이력 표 > 영수증 열에서 결제 영수증 링크를 언제든 다시 열어볼 수 있어요.

시점	친구가 받는 보상	내가 받는 보상
친구가 내 링크로 가입	+2 크레딧	+2 크레딧
그 친구가 처음 결제	—	+5 크레딧

10. 워크스페이스 & 협업

가입하면 누구나 개인 워크스페이스 하나를 가지고 시작하고, 팀과 함께 일하려면 공유 워크스페이스를 따로 만들 수 있어요.

워크스페이스 전환

사이드바 맨 위의 워크스페이스 스위처에서 내가 속한 워크스페이스 사이를 오갈 수 있어요. 전환하면 그때부터 보이는 UT 목록·크레딧 잔액·새로 만드는 UT가 모두 그 워크스페이스 기준으로 바껴요.

워크스페이스 만들기

스위처의 새 워크스페이스에서 이름을 정해 만들면 내가 소유자(Owner)가 돼요. 새 워크스페이스는 크레딧 0으로 시작해요.

역할

역할	할 수 있는 일
소유자 (Owner)	모든 작업 + 크레딧 구매(충전), 멤버 초대·역할 변경·내보내기, 워크스페이스 이름 변경·삭제
멤버 (Member)	UT·세션·노트·리포트 생성과 편집 (크레딧 구매는 불가)
뷰어 (Viewer)	보기 전용

크레딧 차감은 역할과 무관하게 세션을 시작한 사람이 워크스페이스 공용 풀에서 1크레딧을 쓰는 방식이라, 멤버도 세션을 진행할 수 있어요. 다만 풀을 채우는 구매만 소유자 권한이에요.

멤버 초대

사이드바의 워크스페이스 관리에서 역할(멤버 또는 뷰어)을 골라 초대 링크를 만들고, 그 링크를 팀원에게 보내면 돼요. 링크를 받은 사람이 Google로 로그인하면 자동으로 워크스페이스에 합류해요. 더 이상 쓰고 싶지 않은 링크는 해지하면 즉시 막혀요.

멤버 관리

소유자는 워크스페이스 관리의 멤버 목록에서 각 멤버의 역할을 바꾸거나 내보낼 수 있어요. 누구든 스스로 워크스페이스를 나갈 수도 있어요.

단, 워크스페이스에는 소유자가 최소 한 명 있어야 해요. 마지막 소유자는 스스로 나가거나 역할을 낮추거나, 그 상태로 계정을 탈퇴할 수 없어요. 먼저 다른 멤버에게 소유권을 넘기거나 워크스페이스를 삭제해 주세요.

마지막 소유자를 막는 이유 소유자가 한 명도 없는 워크스페이스는 멤버 초대·삭제 같은 관리 작업을 아무도 할 수 없는 주인 없는 상태가 돼요. 그래서 마지막 소유자가 떠나려 하면, 소유권을 넘기거나 워크스페이스를 정리하도록 먼저 안내해요.

세션 모더레이터 표시

팀 워크스페이스에서는 UT의 세션 목록에 각 세션을 누가 진행했는지(모더레이터)가 함께 표시돼요. 세션을 시작한 사람이 그 세션의 모더레이터로 기록돼요. (개인 워크스페이스에서는 항상 본인이라 표시하지 않아요.)

함께 진행하기 (2인 1조)

팀 워크스페이스라면 같은 세션을 두 사람이 함께 쓸 수 있어요. 한 명이 진행을 맡고 다른 한 명이 기록하는 2인 1조로 운영해 보세요.

진행자: 세션을 시작한 사람이에요. 시나리오에 맞춰 테스트를 진행하고, 타이머·태스크 측정(성공 수준·참여자 평점)·세션 종료를 맡아요.
기록자: 진행 중인 세션에 나중에 합류한 다른 팀원이에요. 세션 목록에서 진행자가 시작한 세션에 노트 참여 버튼으로 입장할 수 있고, 노트 작성만 참여해요.

2인 1조를 추천하는 이유 한 사람이 진행과 기록을 동시에 하면 놓치는 경우가 있어요. Nielsen Norman Group은 진행자와 기록자를 전담 역할로 두는 걸 권장하고, 'Handbook of Usability Testing'(Rubin·Chisnell)에서도 두 역할을 각각 두고 있어요.

주의 두 사람이 역할을 나눠 함께 세션에 참여할 수 있지만 노트 기록이 실시간은 아니에요. 최신 상태가 필요하면 새로고침을 해주세요.

11. 계정

사이드바 맨 아래 계정 메뉴(아바타·이름·이메일)에서 설정을 열 수 있어요. 설정 창에서 모양 · 언어 · AI 연동 · 계정 네 항목을 한곳에서 관리해요. 로그아웃도 같은 메뉴에 있어요.

계정 탈퇴

설정 > 계정 > 계정 탈퇴에서 계정을 삭제할 수 있어요. 공유 링크는 탈퇴 즉시 만료되고, 연결된 AI 앱의 접근도 즉시 차단돼요.

탈퇴 후 30일 동안은 데이터가 보존되고, 그 이후에는 영구 삭제되어 복구할 수 없어요. 신중하게 선택해 주세요. 남은 유료 크레딧은 환불되지 않아요.

공유 워크스페이스의 유일한 소유자라면 곧바로 탈퇴할 수 없어요. 그 워크스페이스가 주인 없이 남지 않도록, 먼저 다른 멤버에게 소유권을 넘기거나 워크스페이스를 삭제하라고 안내해 드려요.

Interbang이 여러분의 UT 업무에 도움이 되었으면 좋겠어요. UT를 더 자주, 더 깊이 있게 할 수 있는 도구가 되도록 계속 다듬어 갈게요.